ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 5 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος (και καταβολή της διαφοράς).
- Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της αλλαγής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτασε επικοινωνία μαζί μας με αποστολή email στο hello@elegantspirit.gr .
- Η αλλαγή προϊόντων έχει έξοδα 7€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα των αποστολών)
- Έπειτα από επικοινωνία μας, εφόσον έχει συμφωνηθεί η αλλαγή, στέλνουμε εμείς το νέο προϊόν το οποίο έχετε επιλέξει και κατά την παραλαβή του, δίνετε στον courier το δέμα με το προϊόν της αλλαγής (αλλαγή χέρι με χέρι). Τα έξοδα της αλλαγής, 7€, θα υπολογιστούν στην αντικαταβολή του νέου δέματος + το ποσό της πιθανής διαφοράς στην τιμή μεταξύ των προϊόντων που θα γίνει η αλλαγή.
- Παρακαλούμε, στην περίπτωση που χρειαστεί για κάποιο λόγο να στείλετε εσείς το δέμα πίσω σε εμάς, αυτό να γίνει με την εταιρεία ACS, με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας χρέωση). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με διαφορετική εταιρεία, αναλαμβάνετε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας και θα επιστραφεί σε εσάς.
- Αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένα προϊόντα που είναι customizable και ετοιμάζονται κατά παραγγελία.
- Αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 3 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
- Οι επιστροφές χρημάτων εκτελούνται όταν παραλάβουμε το προϊόν με την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί και πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της επιστροφής χρημάτων, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας με αποστολή email στο hello@elegantspirit.gr .
- Η επιστροφή χρημάτων έχει έξοδα 3.5€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του προϊόντος)
- Παρακαλούμε, στην περίπτωση που χρειαστεί για κάποιο λόγο να στείλετε εσείς το δέμα πίσω σε εμάς, αυτό να γίνει με την εταιρεία ACS, με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας χρέωση). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με διαφορετική εταιρεία, αναλαμβάνετε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας και θα επιστραφεί σε εσάς.
- Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε.
- Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που επιθυμείτε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων.
- Από το ποσό της κατάθεσης θα αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, που είναι 3.5€.
