ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 5 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος (και καταβολή της διαφοράς).
- Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της αλλαγής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτασε επικοινωνία μαζί μας με αποστολή email στο hello@elegantspirit.gr .
- Η αλλαγή προϊόντων έχει έξοδα 7€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα των αποστολών)
- Έπειτα από επικοινωνία μας, εφόσον έχει συμφωνηθεί η αλλαγή, στέλνουμε εμείς το νέο προϊόν το οποίο έχετε επιλέξει και κατά την παραλαβή του, δίνετε στον courier το δέμα με το προϊόν της αλλαγής (αλλαγή χέρι με χέρι). Τα έξοδα της αλλαγής, 7€, θα υπολογιστούν στην αντικαταβολή του νέου δέματος + το ποσό της πιθανής διαφοράς στην τιμή μεταξύ των προϊόντων που θα γίνει η αλλαγή.
- Παρακαλούμε, στην περίπτωση που χρειαστεί για κάποιο λόγο να στείλετε εσείς το δέμα πίσω σε εμάς, αυτό να γίνει με την εταιρεία ACS, με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας χρέωση). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με διαφορετική εταιρεία, αναλαμβάνετε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας και θα επιστραφεί σε εσάς.
- Αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένα προϊόντα που είναι customizable και ετοιμάζονται κατά παραγγελία.
- Αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 3 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
- Οι επιστροφές χρημάτων εκτελούνται όταν παραλάβουμε το προϊόν με την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί και πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της επιστροφής χρημάτων, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας με αποστολή email στο hello@elegantspirit.gr .
- Η επιστροφή χρημάτων έχει έξοδα 3.5€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του προϊόντος)
- Παρακαλούμε, στην περίπτωση που χρειαστεί για κάποιο λόγο να στείλετε εσείς το δέμα πίσω σε εμάς, αυτό να γίνει με την εταιρεία ACS, με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας χρέωση). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με διαφορετική εταιρεία, αναλαμβάνετε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας και θα επιστραφεί σε εσάς.
- Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε.
- Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που επιθυμείτε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων.
- Από το ποσό της κατάθεσης θα αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, που είναι 3.5€.
Προσωπικά Δεδομένα
Κατά την εγγραφή σας θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) για να είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε και διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες και αποστολές των προϊόντων σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση τις αρμόδιες και μόνο Αρχές όταν αυτό προβλέπεται από το νόμο). Απαγορεύεται ρητώς η πρόσβαση τρίτων προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα, ενώ οι επιτετραμμένοι εργαζόμενοι που έχουν την αντίστοιχη πρόσβαση είναι συγκεκριμένοι.
Σε περίπτωση επιλογής εξόφλησης με κάρτα, εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας στην σελίδα πληρωμών της Alpha Bank, η οποία τα επεξεργάζεται και μας ενημερώνει με το αν η χρέωση έγινε επιτυχώς για να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Κανένα στοιχείο της κάρτας σας δεν καταγράφεται στη βάση μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.
Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας. Κάθε χρήστης διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα και σε χρονική στιγμή που θα επιλέξει ο ίδιος να ενημερώσει ή να εκφράσει κάποια αντίρρηση στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Φόρμα Επικοινωνίας
Τα δεδομένα που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, κρυπτογραφούνται κατά την αποστολή τους και έτσι παραμένουν ασφαλή. Χρησιμοποιούνται μόνο για να έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας και για κανένα άλλο σκοπό. Εάν θέλετε να γίνει διαγραφή τους, μπορείτε να μας ενημερώσετε με email, για να προχωρήσουμε στη διαγραφή των δεδομένων σας.
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στον web browser κατά την περιήγησή σας, ενώ μπορείτε να τα αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή. Τα περισσότερα cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε τον browser σας, ενώ κάποια άλλα παραμένουν αποθηκευμένα μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.
Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου μας και για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης, χρησιμοποιούμε κάποια ακίνδυνα cookies, τα οποία δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Διακρίνονται στα λειτουργικά – αναγκαία cookies και στα cookies στατιστικών. Συγκεκριμένα:
Αναγκαία Cookies
Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστοτόπου, καθώς επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι λειτουργίες που επηρεάζονται είναι: Η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, η σύνδεση μέλους, η ηλεκτρονική πληρωμή, η λίστα με τα προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα, η προσθήκη σχολίων. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Cookies στατιστικών
Για τη μέτρηση της χρήσης της ιστοσελίδας μας, χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών που προέρχονται από το Google Analytics και λαμβάνουν ανώνυμα στατιστικά χρήσης. Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες της Google μπορείτε να βρείτε εδώ.
Τα παραπάνω cookies, παρότι δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από το πεδίο αποδοχής της χρήσης των cookies που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας.
Cookies εξωτερικής υπηρεσίας πληρωμών
Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με κάρτα μέσω Τράπεζας, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν επιπλέον cookies από τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική cookies της Alpha Bank μπορείτε να βρείτε εδώ.
Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους
Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies από ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους (π.χ. βίντεο, εικόνες κλπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, όπως εάν ο επισκέπτης έχει επισκεφθεί τον άλλο ιστότοπο. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, να χρησιμοποιούν cookies και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι στον συγκεκριμένο ιστότοπο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σύνηθες ενσωματωμένο περιεχόμενο από το Google/Youtube εδώ, το Facebook εδώ και το Instagram εδώ.
Πώς μπορώ να αποφύγω την χρήση των cookies σε αυτόν τον ιστότοπο;
Αν προτιμάτε να αποφύγετε τη χρήση των cookies σε αυτήν τη σελίδα λαμβάνοντας υπόψη τους παραπάνω περιορισμούς, πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας τη χρήση των cookies και μετά να διαγράψετε τα cookies που έχουν αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας, τα οποία συσχετίζονται με αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα αποφυγής χρήσης των cookies οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μπορεί να μη λειτουργούν σωστά.
Ασφάλεια Ιστοσελίδας
Για την αντιμετώπιση κακόβουλης χρήσης της ιστοσελίδας και διαδικτυακών επιθέσεων, κατά την επίσκεψή σας ελέγχεται αυτόματα η IP σας από την εφαρμογή ασφαλείας μας, χωρίς να υπάρχει δυνατότητα προσωποποίησης σας.